(1)產品質量承諾
1,華潤通公司所提供的產品,全面按照ISO9001:200標準體系設計和制造,質量管理模式通過美國UL產品安全質量認證和監管。
2,我們確保對外采購的原件,配件嚴格按照美國通用電氣產品6西格瑪質量標準體系采購。
3,我們保證在產品出廠前對產品質量,規格,性能進行詳細全面的檢驗,每批產品具備電子條碼和服務電子條碼。
(2)售后服務
1,在產品保修期內,我們確保一年內免費維修服務,終身提供產品維護維修服務。
2,在產品保修期內,及時提供合格的備品、附件。
3,在用戶必要時,提供專業工程技術人員上門服務和技術培訓服務。
4,做到有計劃上門回訪客戶,定時巡檢維護運行中的用電設備。
(3)服務承諾
華潤通每個部門,在收到用戶要求服務的信息后,第一時間作出相應的回復。8小時內提供解決方案,廣東省內24小時到達現場解決問題,廣東省外48小時到達現場解決。48小時內無法解決的問題,提交公司總經理做出回復。 我們以嚴謹科學的專業精神,秉承誠信負責的工作態度,為用戶提供解決方案和全方位周到的售后服務。 專業、盡心、盡力是我們服務的宗旨。
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